Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V от 21 мая 2013 г. и определяет порядок обработки персональных данных, получаемых ТОО «PMP Group Stroy» (далее — «Компания», «Оператор», «мы») от посетителей сайта www.pmp-group.kz (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, отправляя формы, пользуясь онлайн-чатом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в объёме и для целей, описанных в настоящем документе.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты (при указании)
• город проживания (по желанию)
• текст сообщения в формах обратной связи и онлайн-чате

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• тип устройства, операционная система, версия браузера
• страница-источник перехода (referrer)
• UTM-метки рекламных кампаний
• история визитов — через файлы cookie и локальное хранилище браузера (localStorage)
• данные о поведении на Сайте — клики, время просмотра страниц

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• связь с вами по оставленным заявкам, расчёту стоимости, консультациям
• отправка коммерческих предложений в ответ на запрос
• ведение и улучшение работы Сайта, анализ поведенческой статистики
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан
• исполнение заключаемых договоров поставки продукции

5. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, выраженного путём совершения одного из следующих действий:

• отправка формы обратной связи, заявки, квиза на Сайте
• направление сообщения через онлайн-чат
• нажатие кнопки «Принять» в cookie-уведомлении
• продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой

Согласие является осознанным, конкретным и может быть отозвано вами в любой момент (см. раздел 9).

6. Сроки хранения данных

• Данные заявок и контактов — до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия
• Логи онлайн-чата — до 1 (одного) года
• Данные систем аналитики (Google Analytics, Vercel Analytics) — до 14 (четырнадцати) месяцев
• Файлы cookie — до 12 (двенадцати) месяцев либо до отзыва согласия

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Ограниченный набор данных передаётся следующим сервис-провайдерам, обеспечивающим техническую работу Сайта:

Все указанные организации применяют собственные стандарты защиты информации, соответствующие международным требованиям (GDPR, CCPA). Передача данных государственным органам осуществляется исключительно по законным запросам.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie-файлы и технологии локального хранилища браузера. Мы применяем три категории cookie:

8.1. Строго необходимые

Обеспечивают базовую работу Сайта: сессию онлайн-чата, выбор языка, сохранение состояния интерактивных элементов. Отключить их через баннер согласия нельзя.

8.2. Аналитические

Google Analytics 4, Vercel Analytics — собирают обезличенную статистику посещаемости, времени просмотра страниц, источников трафика.

8.3. Маркетинговые

Могут использоваться в будущем для показа целевой рекламы. Активируются только с вашего явного согласия.

Вы можете управлять cookie через настройки своего браузера или через баннер согласия на Сайте.

9. Ваши права

В соответствии со статьёй 7 Закона РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• получать информацию о наличии у нас ваших персональных данных, а также об условиях их обработки
• требовать изменения, дополнения, блокировки или уничтожения ваших персональных данных
• отозвать своё согласие на обработку данных в любое время
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных Республики Казахстан

Запросы направляйте на электронную почту [email protected] с указанием темы «Запрос по персональным данным». Срок ответа — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

10. Меры безопасности

Для защиты ваших данных мы применяем следующие технические и организационные меры:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS (TLS 1.3)
• шифрование базы данных при хранении
• ограничение доступа к данным (только уполномоченные сотрудники)
• регулярное обновление программного обеспечения
• защита от несанкционированного доступа (Cloudflare WAF)

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу https://www.pmp-group.kz/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения вступают в силу по истечении 14 (четырнадцати) дней с момента публикации новой редакции.

12. Контактная информация

По всем вопросам обработки персональных данных, исполнения запросов и обращений по настоящей Политике:

ТОО «PMP Group Stroy»

Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Немировича-Данченко, 18

БИН: 211140031287

Email: [email protected]

Телефон: +7 707 625 97 97

Сайт: https://www.pmp-group.kz